Condiciones generales de venta
Última actualización: octubre de 2026.
1. Identificación del vendedor
Las presentes condiciones regulan la venta de productos a través de la tienda online strunor.store (en adelante, la “Tienda”), titularidad de:
STRUNOR CONSTRUCCIONES METÁLICAS, S.L
NIF: B09451238
Domicilio social: C/ Condado de Treviño nº17, 09001 Burgos (España)
Teléfono: 947 297 094
Email: administracion@strunor.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Burgos: Tomo 534, Libro 325, Folio 200, Hoja BU-10960, Inscripción 1.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en la Tienda, tanto por consumidores como por empresas o profesionales. Al realizar un pedido, el comprador declara haber leído y aceptado las condiciones vigentes en ese momento. Los envíos se realizan exclusivamente a direcciones situadas en España.
Para todo lo relativo al uso del sitio web se aplican además el Aviso legal, los Términos y condiciones de uso y la Política de privacidad.
3. Productos
La Tienda ofrece maquetas arquitectónicas fabricadas en aluminio anodizado. Las características de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías tienen carácter orientativo y pueden existir ligeras diferencias de acabado o tonalidad propias del proceso de fabricación.
4. Precios
Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable (21%). Los gastos de envío, si los hubiera, se muestran antes de confirmar el pedido. Actualmente el envío es gratuito para todos los pedidos con destino en España.
El precio aplicable es el vigente en el momento de realizar el pedido. Strunor se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Proceso de compra
Para realizar un pedido, el comprador añade los productos al carrito, completa sus datos de contacto, envío y facturación, elige la forma de pago y pulsa «Realizar el pedido». Tras ello, recibirá por email la confirmación del pedido con el detalle de la compra. El contrato se formaliza en castellano y Strunor conserva el documento electrónico del pedido, al que el comprador puede acceder desde su cuenta o solicitándolo por email.
6. Formas de pago
Transferencia bancaria. Los datos bancarios se facilitan al finalizar el pedido y en el email de confirmación. Debe indicarse el número de pedido como concepto. El pedido se prepara una vez recibido el importe. Si el pago no se recibe en un plazo razonable, Strunor podrá cancelar el pedido tras comunicarlo al comprador.
Contra reembolso. El importe se abona en el momento de la entrega al transportista.
7. Envío y plazos de entrega
Los pedidos se envían a la dirección indicada por el comprador. El plazo estimado de entrega se comunica al comprador al confirmar el pedido y, en ningún caso, superará los 30 días naturales desde la confirmación del pago (o del pedido, en contra reembolso), salvo acuerdo expreso con el comprador.
Al recibir el pedido, el comprador debe comprobar el estado del embalaje e indicar al transportista cualquier daño visible. Si detecta daños o incidencias, debe comunicarlo a administracion@strunor.com lo antes posible, adjuntando fotografías.
8. Derecho de desistimiento
Si el comprador es consumidor, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, debe comunicarlo de forma inequívoca a administracion@strunor.com o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1. Puede utilizar el modelo de formulario incluido al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.
El producto debe devolverse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento, en su embalaje original o en uno equivalente que garantice su protección. Los costes directos de la devolución corren a cargo del comprador.
Strunor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento. Podrá retener el reembolso hasta recibir el producto o hasta que el comprador acredite haberlo devuelto. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde otro distinto sin coste para el comprador. El comprador responde de la depreciación del producto derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.
No existe derecho de desistimiento en los productos fabricados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
9. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, en los términos previstos en el TRLGDCU para los consumidores. Si el producto no es conforme con el contrato, el comprador puede solicitar su reparación o sustitución y, en su caso, la rebaja del precio o la resolución del contrato. Para gestionar cualquier incidencia de garantía, debe escribir a administracion@strunor.com indicando el número de pedido.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el comprador puede contactar en administracion@strunor.com o en el 947 297 094. Strunor dispone de hojas de reclamación a disposición de los consumidores que las soliciten.
11. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante la compra se tratan para gestionar el pedido, la facturación y la relación comercial, conforme a lo indicado en la Política de privacidad.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el comprador es consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio. En el resto de casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Burgos (España).
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato).
A la atención de: STRUNOR CONSTRUCCIONES METÁLICAS, S.L, C/ Condado de Treviño nº17, 09001 Burgos. Email: administracion@strunor.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Pedido nº:
Pedido el / recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel):
Fecha:
